Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilman erityistä syytä.

Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut viimeisen tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, Saksa, [email protected], puhelin: +49 40 334 600 873) selkeästi päätöksestäsi peruuttaa sopimus (esimerkiksi postitse, sähköpostitse tai faksilla). Voit käyttää liitettyä mallilomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen määräajan päättymistä.

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki maksut, joita olemme sinulta saaneet, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka aiheutuvat valitsemastasi muusta toimitustavasta kuin tarjoamamme edullisin vakiotoimitus), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisesta. Käytämme palautuksessa samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu – palautuksesta ei aiheudu sinulle mitään kuluja.

Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai olet esittänyt todisteen niiden palauttamisesta – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on palautettava tuotteet viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamispäätöksestäsi. Määräaikaa on noudatettu, jos palautat tuotteet ennen kyseisen määräajan päättymistä. Me maksamme palautuskulut, jos käytät tarjoamaamme palautustarraa. Jos et käytä Nain Trading GmbH:n palautustarraa, olet vastuussa palautuskustannuksista. Näitä kuluja ei palauteta.

Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, vahingoittumaton ja hyvin pakattu. Jos tuotteen arvo on alentunut huolimattoman käsittelyn vuoksi, olet vastuussa arvon menetyksestä. Katso lisätietoja kohdasta "Palautusehdot ja hyvitykset".

• Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai selvästi yksilöllisiin tarpeisiin.

31 päivän palautusoikeus

Kaikille Nain Tradingilta ostetuille matoille tarjoamme lakisääteisen peruutusoikeuden lisäksi vapaaehtoisen palautusoikeuden. Aika vapaaehtoisen palautusoikeuden käyttämiseen alkaa lakisääteisen peruutusajan päättymisestä ja päättyy 31 päivää tavaran vastaanottamisen jälkeen. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät tuotteen takaisin tämän ajan kuluessa.

Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, ehjä ja vahingoittumaton, alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa. Jos haluat käyttää palautuspalveluamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]) tai puhelimitse. Saat palautusohjeet ja palautustarran sähköpostitse. Jos et voi tulostaa etikettiä, voimme toimittaa asiakirjat myös postitse.

Huomautus: 31 päivän palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai ostettuja lahjakortteja.

Palautus palautuspalvelumme kautta on maksuton. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja. Jos palautat tuotteen itse (esimerkiksi postitse), emme hyvitä toimituskuluja.

Palautukset lähetetään osoitteeseen:
Nain Trading GmbH
Brook 7
20457 Hampuri
Saksa

Hyvitys maksetaan aina samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa — esim. luottokortille tai pankkitilille.

Vapaaehtoinen palautusoikeus ei vaikuta lakisääteiseen peruutusoikeuteesi, joka pysyy voimassa riippumatta siitä. Lainsäädännön voimassaoloaikana sovelletaan vain lakisääteisiä ehtoja. Vapaaehtoinen palautusoikeus ei myöskään rajoita lakisääteisiä takuuoikeuksiasi.

Katso alta kohta "Palautus- ja hyvitysehdot" saadaksesi lisätietoja sovellettavista ehdoista.